Politique de confidentialité

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Dans le cadre de nos activités, nous collectons les catégories de données suivantes : Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données relatives aux demandes : type de service souhaité, détails de votre demande via le formulaire de contact. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins statistiques uniquement). Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : • Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements • Assurer la gestion de nos prestations de services • Vous tenir informé(e) de nos actualités et offres (avec votre consentement) • Améliorer la qualité de nos services et de notre site web • Respecter nos obligations légales et réglementaires Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : • L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services. • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing. • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site. • Le respect d'obligations légales : pour répondre à nos obligations comptables et fiscales.

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée : • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après la fin de celle-ci. • Données prospects : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. • Données de navigation : 13 mois maximum. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie. • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes. • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions. • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données. • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes. Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération : • Chiffrement des communications (SSL/TLS) • Accès restreint aux données sur le principe du besoin d'en connaître • Sauvegardes régulières • Formation de notre personnel à la protection des données

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.